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title: 'Il primo Feedback sul Banco Up&Down nella quotidianità'
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description: 'Scopri il Banco Up&Down: un’invenzione rivoluzionaria che rende la Farmacia accessibile a tutti, offrendo un’esperienza inclusiva per persone con diverse capacità fisiche o sensoriali.'
type: post
date_published: '2024-07-18T09:45:01+02:00'
date_modified: '2024-09-30T12:40:50+02:00'
language: it
author: comfil
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  - 'Il primo Feedback sul Banco Up&Down nella quotidianità'
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  category:
    - 'Arredo e design'
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# Il primo Feedback sul Banco Up&Down nella quotidianità

![ekofarma-arredo-farmacia-rauzi-europa-banco-slide](https://www.ekofarma.it/wp-content/uploads/2024/07/ekofarma-arredo-farmacia-rauzi-europa-banco-slide.jpg)

Scopri il **Banco Up&Down**: un’invenzione rivoluzionaria che rende la Farmacia accessibile a tutti, offrendo un’esperienza inclusiva per persone con diverse capacità fisiche o sensoriali.

Testato nella Farmacia Europa di Bolzano dalla Dr.ssa Rauzi, che cerca il massimo comfort per il suo team e i suoi pazienti, il Banco Up&Down è in prova per per i prossimi 6 mesi.

## Leggiamo il primo feedback della Dr.ssa a distanza di qualche settimana dal suo utilizzo!

**Dottoressa, il tema del wayfinding è un tema con il quale le era già capitato di “confrontarsi” nella quotidianità in Farmacia oppure è un concetto nuovo al quale si è avvicinata grazie ad Ekofarma?**

> _Ero partita dai bisogni delle persone che lavorano in Farmacia insieme a me. La proposta di Ekofarma mi ha permesso quindi di unire i due concetti, cioè una maggiore inclusività sia per il paziente che per il mio team._

**Com’è venuta a conoscenza del banco Up&Down Ekofarma? Trova che sia un elemento che migliora realmente l’esperienza in Farmacia?**

> _Ho visto il banco a Cosmofarma. Il miglioramento nell’interazione Farmacista-paziente è significativo. Porre attenzione alla persona – entrambe le persone coinvolte nell’interazione – valorizza notevolmente l’interazione stessa._

**Quali sono i primi vantaggi che ha potuto notare in queste poche settimane di utilizzo, sia per il Farmacista che per il paziente?**

> _Ho notato da subito soddisfazione nell‘importanza data ai bisogni delle persone, sia da parte dei pazienti che del personale._

**Ha già avuto dei feedback o commenti di curiosità da parte delle persone? Se si, quali sono state le loro prime impressioni?**

> _Molta spontaneità nel sedersi o nello stare in piedi. Di fatto non c’è differenza tra la persona con o senza limitazioni, di qualunque natura queste siano, visibili o meno. Ritengo che questo sia un modo di vivere l’inclusività in modo naturale, di superare il concetto di “limitazione”. **Nessuno è nelle condizioni di avere “esigenze particolari”, ma tutti abbiamo “esigenze individuali”.**_